مرحبًا بكم في موقع arab medico! نحن نقدر خصوصيتكم ونسعى جاهدين لضمان حماية بياناتكم الشخصية بشكل موثوق. في سياسة الخصوصية هذه، نوضح بالتفصيل البيانات التي نجمعها، كيفية استخدامها، بالإضافة إلى حقوقكم وواجباتكم عند التفاعل مع موقعنا. نوصي بقراءة هذه المعلومات بعناية لتكونوا مطمئنين إلى أن استخدامكم لمواردنا آمن.
1. التعريفات
- الموقع: الموقع الإلكتروني لـ arab medico.
- المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يزور موقعنا أو يستخدم خدماته.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده (مثل الاسم، البيانات الاتصال، معرفات الأجهزة، إلخ).
- معالجة البيانات: أي إجراء أو مجموعة من الإجراءات التي تتم على البيانات الشخصية، بما في ذلك جمعها، تخزينها، استخدامها، تعديلها، نقلها، نشرها أو حذفها.
- الأطراف الثالثة: الأفراد أو الكيانات القانونية الذين ليسوا مالكي أو مشغلي موقع arab medico، والذين قد يتم منحهم الوصول إلى البيانات في إطار تنفيذ الالتزامات.
2.البيانات التي نجمعها
2.1 البيانات التي يقدمها المستخدم عند التسجيل، إجراء الطلبات أو التواصل مع دعم العملاء، قد تقوم بتزويدنا بالمعلومات التالية:
البيانات الشخصية: الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، الجنس؛
بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف؛
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، الصورة الرمزية والعناصر الأخرى المتعلقة بحسابك؛
بيانات الدفع: معلومات بطاقات الدفع، تفاصيل الحساب البنكي (إذا كانت مطلوبة لإجراء المعاملات)؛
معلومات إضافية: أي بيانات أخرى تختار تقديمها، مثل عنوان الإقامة أو بيانات التفضيلات.
2.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند استخدامك لموقع arab medico، قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية تلقائيًا:
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع وإصدار المتصفح، نظام التشغيل، إعدادات الجهاز؛
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، مدة التواجد على الموقع، الروابط التي تنتقل إليها، البيانات المتعلقة بالتفاعل مع عناصر واجهة المستخدم؛
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، تحليل حركة المرور وتقديم محتوى مخصص. يتم جمع البيانات حول الزيارات والتفضيلات والنشاطات على الموقع.
3.كيف نستخدم بياناتك
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
توفير عمل الموقع: لضمان عمل جميع الخدمات، تقديم الوصول إلى الحساب الشخصي، بالإضافة إلى معالجة الطلبات والاستفسارات؛
تحسين جودة الخدمات: تحليل سلوك المستخدمين، تحديد التفضيلات وتحسين أداء الموقع؛
دعم العملاء: معالجة الاستفسارات، تقديم الاستشارات، الرد السريع على طلبات المستخدمين؛
الأغراض التسويقية والإعلامية: إرسال إشعارات حول المستجدات، العروض الخاصة، الحملات (فقط بموافقتك أو في إطار الإجراءات القانونية المحددة)؛
الامتثال للقانون: لضمان الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في القوانين السارية، وكذلك الاستجابة لطلبات الجهات الحكومية.
4.ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لـ:
تحسين عمل الموقع: لضمان عمل جميع عناصر الموقع بشكل صحيح وتحسين أدائه؛
تحليل الإحصاءات: جمع وتحليل البيانات حول الزيارات، مما يساعدنا على فهم اهتمامات المستخدمين بشكل أفضل وتحسين المحتوى؛
التخصيص: عرض محتوى يتناسب مع اهتماماتك استنادًا إلى تحليل البيانات التي تم جمعها مسبقًا.
يمكنك دائمًا تغيير إعدادات استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على وظائف الموقع.
5.نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
نضمن أنه لن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء الحالات التالية:
تنفيذ الالتزامات: نقل البيانات إلى الشركات الشريكة التي تقدم خدمات مساعدة (مثل أنظمة الدفع، خدمات التوصيل) في إطار تنفيذ الطلبات؛
المتطلبات القانونية: نقل البيانات وفقًا لمتطلبات التشريعات، السلطات القضائية أو الإدارية؛
ضمان الأمان: في حالة الحاجة لحماية حقوق، ممتلكات أو أمان arab medico أو مستخدمينا أو أطراف أخرى.
يتم نقل البيانات فقط في إطار شروط محددة ومتفق عليها، مع مراعاة جميع تدابير حماية الخصوصية.
6.تخزين وحماية البيانات
نحن نبذل جهدًا لضمان أمان بياناتك باستخدام أحدث أساليب الحماية، مثل:
التدابير التقنية: تشفير البيانات، استخدام شهادات SSL، التحديث المنتظم للبرمجيات؛
التدابير التنظيمية: وصول البيانات محصور في الموظفين المخولين فقط، وتدريب الموظفين على مسائل الأمان المعلوماتي؛
التدابير الإجرائية: تدقيق منتظم لأنظمة الأمان، وضع خطط للاستجابة للحوادث والامتثال لمتطلبات التشريعات.
تُخزن بياناتك لمدة ضرورية لتحقيق أهداف المعالجة أو وفقًا لمتطلبات التشريعات. بعد انقضاء هذه الفترة، يتم حذف البيانات أو جعلها مجهولة.
7.حقوقك
وفقًا للتشريعات السارية، لديك الحقوق التالية:
الوصول إلى البيانات: طلب المعلومات حول بياناتك الشخصية المخزنة في نظامنا؛
تصحيح البيانات: طلب تعديل أو إضافة بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة؛
حذف البيانات: الحق في حذف المعلومات الشخصية إذا لم تكن المعالجة مطلوبة لتنفيذ الالتزامات؛
تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة؛
سحب الموافقة: إمكانية سحب موافقتك السابقة على معالجة البيانات دون التأثير على شرعية المعالجة حتى تاريخ السحب؛
نقل البيانات: الحق في الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا؛
تقديم شكوى: يمكنك تقديم شكوى إلى الجهات المختصة بحماية البيانات الشخصية إذا كنت تشعر أن حقوقك قد تم انتهاكها.
نحن نسعى للرد بسرعة على جميع الطلبات وضمان تنفيذ حقوقك في الأوقات المحددة.
8.التعديلات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تحديث وتعديل سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في التشريعات، وكذلك في حال إدخال تقنيات أو خدمات جديدة.
إشعار بالتغييرات: ستتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على موقعنا مع تحديد تاريخ سريان التعديلات.
ضرورة الإطلاع: نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بجميع التغييرات. إن استخدام الموقع بعد إدخال التعديلات يعني موافقتك على النسخة الجديدة من السياسة.
9.معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مقترحات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال المتاح على موقع arab medico. كما تتوفر قنوات الدعم عبر الحساب الشخصي للحصول على التوضيحات والمزيد من المعلومات.